"ग्राहक सन्तुष्टि र हाम्रो खोज" को व्यापार दर्शन संग लाइन मा, हाम्रो कम्पनी गम्भीरतापूर्वक प्रतिज्ञा गर्छ कि परियोजना को समयमा कुनै फरक पर्दैन,
हामी सकारात्मक प्रतिक्रिया दिनेछौं र आफैलाई सुधार गर्नेछौं
हाम्रो बिक्री पछि सेवा प्रणालीले प्रयोगकर्ताहरूलाई समयमै, विचारशील र सन्तोषजनक सेवाहरू प्रदान गर्दछ।
कम्पनीले बिक्रीपछिको सेवा विभागलाई केन्द्रमा राखेर बिक्रीपछिको सेवा प्रणालीलाई क्रमशः सुधार गर्दै आएको छ ।प्रणालीमा दुई भागहरू समावेश छन्: कम्पनी मुख्यालय
बिक्री पछि सेवा र देशभर कार्यालय सेवा।दुई विभागहरू बिक्री निर्देशक द्वारा प्रत्यक्ष रूपमा व्यवस्थित र समान रूपमा तैनात छन्।
कम्पनीको मुख्यालयको बिक्री पछि सेवा विभाग 12 व्यक्तिहरू मिलेर बनेको छ, जसमध्ये सबै मध्यवर्ती वा माथिको प्राविधिक शीर्षकहरू छन्, र कार्यालयहरू जताततै अवस्थित छन्।
देशभरका ठूला र मध्यम आकारका सहरहरूमा, कार्यालयहरू आधुनिक कार्यालय उपकरणहरूले सुसज्जित छन् र दुई भन्दा बढी व्यक्तिहरूसँग 10 वर्ष भन्दा बढी तार र केबल छ।
अनुभव संग पेशेवर प्राविधिक।कम्पनीको बिक्री निर्देशकको प्रत्यक्ष नेतृत्वमा, कार्यालय प्रबन्धकलाई कार्यालयको मामिलामा पूर्ण अधिकार हुन्छ
लागि जिम्मेवार हुन।
कम्पनीले २४ सै घण्टा विशेष सेवा लाइन स्थापना गरेको छ ।यसले दिनको 24 घण्टा र हप्ताको 7 दिन प्रतिक्रिया सेवा प्रदान गर्न सक्छ।प्रविधी
प्राविधिक समर्थनले 1 घण्टा भित्र पूर्ण रूपमा प्रतिक्रिया दिन सक्छ, र 24 घण्टा भित्र साइटमा आइपुग्छ गल्ती समाधान गर्न।
1. हाम्रो कम्पनीले ISO9001-2008 अन्तर्राष्ट्रिय गुणस्तर प्रणाली प्रमाणीकरण पारित गरेको छ र यसलाई गम्भीरतापूर्वक लागू गर्दै आएको छ।
2. प्रत्येक ब्याचले टेक्नोलोजी, डेलिभरी, स्वीकृति र मूल्यमा अनुबंधमा निर्दिष्ट आवश्यकताहरू व्यक्त गर्न अनुबंध समीक्षा पास गर्नेछ।
सबै आपूर्ति र सेवाहरूको गुणस्तर अनुबंध आवश्यकताहरू पूरा गर्न सुनिश्चित गर्न प्रत्येक जिम्मेवार विभागलाई।
2. उत्पादन मानकीकरणको प्रशिक्षण, प्रचार र कार्यान्वयनलाई बलियो बनाउनुहोस्, र सबै उत्पादनहरूको लागि सम्बन्धित प्रमाणीकरण, पुष्टिकरण, अनुगमन र निरीक्षणलाई कडाइका साथ लागू गर्नुहोस्।
निरीक्षण, र परीक्षण मापदण्डहरू।
3. हटलाइनहरू, भ्रमणहरू र अन्य फारमहरू मार्फत ग्राहक सोधपुछ, सम्झौता ह्यान्डलिंग र गुनासोहरू पूरा गर्न ग्राहकहरूसँग सञ्चारलाई बलियो बनाउनुहोस्
विचार, आदि।
4. कम्पनीको आन्तरिक प्रशोधन र डेलिभरीको बखत, कम्पनीले पहिचान सहित उत्पादन प्रदर्शनको सुरक्षा गर्न उत्तम सुरक्षा प्रदान गर्दछ।
ह्यान्डलिंग, प्याकेजिङ्ग, भण्डारण र सुरक्षा।
5. प्रत्येक त्रैमासिकमा, मार्केटिङ विभागले उत्पादन सहित ग्राहकहरू, प्रश्नावली, आदि भ्रमण गरेर ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण सञ्चालन गर्नेछ।
उत्पादन गुणस्तर, वितरण र सेवा।ग्राहक सन्तुष्टि सुदृढ गर्न उपायहरू लिनुहोस् र "ग्राहक सन्तुष्टि, हाम्रो खोज" को सिद्धान्त पालना गर्नुहोस्।
व्यापार दर्शन।
6. सेवा प्रतिक्रिया गति
कम्पनीले २४ सै घण्टा विशेष सेवा लाइन स्थापना गरेको छ ।बिक्री पछिको सेवा मुख्यालय र प्रत्येक कार्यालयका सेवा विभाग दुवैले गर्न सक्छन्
प्रतिक्रिया सेवा दिनको 24 घण्टा र हप्ताको 7 दिन उपलब्ध छ।प्राविधिक समर्थनले 1 घण्टा भित्र, 24 घण्टा भित्र पूर्ण रूपमा प्रतिक्रिया दिन सक्छ
साइटमा पुग्नुहोस् र गल्तीसँग सम्झौता गर्नुहोस्।
उही समयमा, बिडिङ उत्पादनहरूसँग सम्बन्धित सूची र विशेष यातायात सवारी साधनहरू देशभरका स्पेयर पार्ट्स गोदामहरूमा पूर्ण रूपमा उपलब्ध छन्,
आपतकालीन आदेशहरू सूचना प्राप्त गरेपछि 24 घण्टा भित्र साइटमा पुग्न सक्छ।
7. आपतकालीन आपूर्ति को प्रतिबद्धता
तपाईंको कम्पनी द्वारा जारी गरिएको अत्यावश्यक आदेश प्राप्त गरेपछि, हाम्रो कम्पनीले डेलिभरी समयको लागि निम्न प्रतिबद्धता गर्दछ:
तीन सय 92
आपतकालीन आदेशहरूको लागि, डेलिभरी समय अर्डर (वा सूचना) प्राप्त गरेपछि 24 घण्टा हो।
विशेष व्यवस्थाहरू निम्नानुसार छन्:
हाम्रो कम्पनीसँग देशभरि स्पेयर पार्ट्स गोदामहरू छन्, जुन यस बोलीको लागि आवश्यक मोडेल र विशिष्टताहरूको उत्पादनहरूसँग पूर्ण रूपमा सुसज्जित छन्,
विशेष यातायात सवारी साधनहरू सुसज्जित छन्।
कम्पनीले आपतकालीन आदेश प्राप्त गरेपछि ग्राहकको कार्यालय प्रबन्धकलाई तुरून्त सूचित गर्नेछ, र कार्यालय प्रबन्धकले आदेश आवश्यकताहरू पालना गर्नेछ।
सामान उठाउनको लागि स्पेयर पार्ट्स गोदाममा कम्पनीको आपतकालीन गाडीहरू पठाउनुहोस्, 1 घण्टा भित्र कन्साइनीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, र डेलिभरीको विशिष्ट स्थान निर्धारण गर्नुहोस्,
यो 24 घण्टा भित्र साइटमा डेलिभर गरिनेछ।
8. सेवाहरूको लागि विशेष प्राथमिकता सर्तहरू
सेवाको गुणस्तर सुधार गर्नको लागि, निम्न विशेष प्राथमिकता सर्तहरू विशेष रूपमा तयार गरिएको छ:
1. तपाईंको तोकिएको ठाउँमा निःशुल्क डेलिभरी
2. नि: शुल्क बिक्री पछि सेवा
3. नि: शुल्क प्राविधिक परामर्श
4. सान्दर्भिक प्राविधिक सामग्रीहरू निःशुल्क उपलब्ध गराउनुहोस्
5. नि: शुल्क प्राविधिक प्रशिक्षण र स्थापना निर्देशन
6. नि: शुल्क प्याकेजिङ शुल्क
7. वारेन्टी प्रतिबद्धता
हाम्रो कम्पनीले डेलिभरी प्रमाणपत्र जारी गरेको मितिबाट 24 महिनाको लागि प्रदान गरिएका उत्पादनहरूको ग्यारेन्टी दिन्छ।
वारेन्टी अवधिमा, हाम्रो कम्पनीले कच्चा मालको दोष, निर्माण प्रक्रिया र अन्य समस्याहरूको कारणले असफल उत्पादनहरू प्रतिस्थापन गर्नेछ, र सम्बन्धित जिम्मेवारीहरू वहन गर्नेछ।
हानि, आदि को लागत।